Términos legales

Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2026

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el uso de los servicios provistos por CEATEC SOFT EIRL, con domicilio en Av. Rosa de América Nro 286, Comas, Lima, Perú. Al contratar y/o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta sin reservas los siguientes términos.

1. Aceptación de los términos

El acceso o uso de los servicios de CEATEC SOFT EIRL implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias publicadas en nuestro sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí señalados, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. Descripción del servicio

CEATEC SOFT EIRL ofrece soluciones de software de gestión empresarial bajo la modalidad SaaS (Software as a Service) alojadas en la nube. Entre sus productos se encuentra el sistema contable CEAConta y otros módulos del ERP CEA Integral (Comercial, Almacén, Logística, Costos, Tesorería, Planilla, Facturación, Activo Fijo y Restaurante). El servicio se brinda de manera remota a través de internet y no requiere instalación local.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios, el usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro. Las credenciales de acceso (usuario y contraseña) son personales e intransferibles. El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de las mismas y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. CEATEC SOFT EIRL no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del mal manejo de las credenciales por parte del usuario.

4. Uso aceptable del servicio

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y conforme a las leyes peruanas vigentes. Queda expresamente prohibido:

  • Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
  • Intentar acceder sin autorización a otras cuentas, sistemas o redes vinculados al servicio.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del software.
  • Distribuir virus, malware o cualquier código que pueda dañar la infraestructura.
  • Usar el servicio para enviar correo no solicitado (spam) o comunicaciones comerciales no autorizadas.

5. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del software, incluyendo pero no limitándose a código fuente, diseños, interfaces, logos, marcas, textos y documentación técnica son propiedad exclusiva de CEATEC SOFT EIRL y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial vigentes en el Perú. El contrato de licencia otorga al usuario un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible sobre el software, sin transferir en ningún caso la titularidad del mismo.

6. Limitación de responsabilidad

CEATEC SOFT EIRL realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento del servicio. Sin embargo, no se responsabiliza por:

  • Interrupciones causadas por fallas en la red de internet del cliente o sus proveedores.
  • Pérdidas de información derivadas del uso indebido del sistema por parte del usuario.
  • Daños indirectos, lucro cesante o perjuicios consecuentes derivados del uso del software.
  • Decisiones tomadas exclusivamente con base en los reportes generados por el sistema, sin la validación profesional correspondiente.

7. Política de pagos y reembolsos

Los precios y modalidades de pago de cada plan (Contador, Empresarial y Premium) están publicados en nuestro sitio web y/o son comunicados de forma personalizada por nuestros asesores. Los pagos se realizan vía depósito o transferencia bancaria a las cuentas oficiales de CEATEC SOFT EIRL (BCP y Caja Piura). Una vez confirmado el pago y activada la licencia, no procederán devoluciones por desistimiento, salvo en los casos contemplados por la legislación peruana de protección al consumidor (Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571).

8. Confidencialidad y protección de datos

CEATEC SOFT EIRL se compromete a tratar la información del cliente con estricta confidencialidad, conforme a lo establecido en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento. La información contable, financiera y comercial registrada en el sistema es de propiedad del cliente; CEATEC SOFT EIRL únicamente actúa como encargado del tratamiento y custodia de la misma. La información se almacena en la nube en servidores con protocolos de seguridad estándar (cifrado en tránsito y reposo, respaldos diarios y control de accesos).

9. Modificaciones al servicio

CEATEC SOFT EIRL se reserva el derecho de modificar, actualizar o mejorar el software en cualquier momento, con el objetivo de optimizar la experiencia del usuario y/o cumplir con la normativa vigente (especialmente requerimientos de SUNAT). Las modificaciones sustanciales serán comunicadas al usuario con la anticipación razonable a través de los canales oficiales (correo electrónico, plataforma, sitio web).

10. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada del uso de los servicios será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, renunciando ambas partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos términos, el usuario puede comunicarse a través de los siguientes canales: